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烟台公交时刻对话留言
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留言时间：2025-01-26 00:09:45姓名：蔡**
充值烟台公交app后但是不能用那个乘车码，我申请提现退款但是半天也没提现成功，白冲进去10元
回复:
网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。为保证所有乘车账单正常扣款，采取了3天的审核期，审核期过了余额会到账。同时也将向相关路队反馈并检修设备。谢谢参与。
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留言时间：2025-01-24 09:29:38姓名：q
82 路由于换新车（7-8m）车厢内十分拥挤，可查看 82 路鲁 F03723D 9:15-9:30 时间段，许多人正在争吵，请问贵公司是否能对此事进行处理（如将 11 路中车的大车再调几辆给 82）
回复:网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。针对您反映的问题，我们会密切关注客流量情况，根据客流情况对车辆班次进行合理安排，尽量满足市民出行需求。谢谢参与。
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留言时间：2025-01-17 10:17:23姓名：吴
司机态度很差，我九点二十六上的一辆41路车，站点忘了，在吾悦广场下的，就两站。我在最后一个，还没完全上去就给门合上，要不是我往前面猛蹿一下给我挤住了就，我朋友被甩出去两次就算了，我们发现坐反了要下车就在站上停一秒连门都不开就走了我朋友又被甩出去，怎么了拿上班当撒气呢，
回复:网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。经调取监控落实，17日9:27，41路鲁FW0136车经过吾悦广场站点，驾驶员到达站点时观察站点无乘客等候，车内无需求下车乘客，示意靠站后驶离站点，根据您反映的情况，已按公司规定对驾驶员进行处罚，我们将在后期的工作中加强驾驶员培训教育，提升服务质量。谢谢参与。
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留言时间：2025-01-16 17:17:34姓名：王
今天（2025.1.16）晚上五点左右在市委党校公交车站，两辆52路公交车经过，我在站台右侧正在赶来，车牌为鲁F05382D的52公交车过站未停，明明再多停留三四秒钟就可以让乘客上车，为什么仅仅靠边停留不超过两秒就开走了？ 我在过红绿灯的时候就已经开始赶车了，并且我与此车同时等待红灯通过，我不相信他没有看到我赶车奔跑，小朋友患有气管炎，为了赶车已经咳嗽不止，公交车司机过站不等是否缺乏人文关怀？能否给我一个合理解释？我之前乘坐的52路司机都很有礼貌，请问这位司机是因为什么缘故忽视仅有十米即可上车的乘客，难道仅仅因为该站仅有我们二人上下车吗？
回复:
网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。经调取视频监控，52路鲁F05385D于8:19到达市委党校南门站点，正常靠站开门，站点无人上下客，离站时，未见到有乘客招手示意乘车情况。针对您反映的问题，我们已对驾驶员进行处罚，在后期的工作中将加强驾驶员的培训教育，提升驾驶员的服务水平，谢谢参与。
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